Prescription d’information : Gagnez en productivité dans votre clinique

Prescription d’information : Gagnez en productivité dans votre clinique

Expliquez sans détour

Le Guide des soins comprend actuellement plus de 150 sections d’information sur la santé buccodentaire. Le personnel de la clinique présente de l’information ciblée sur les besoins précis du patient. Le temps d’explication à la chaise est diminué.

Renforcez la cohésion d’équipe

Le Guide permet d’aligner toute l’équipe sur la même ligne directrice de communication. Pour le patient, le message entendu du dentiste, de l’hygiéniste ou de la secrétaire est clair et cohérent.

Communiquez bien

Rendez tangibles vos services

Il est difficile pour le patient d’attester la nécessité ou la qualité des traitements dentaires étant donné la complexité du domaine. Le Guide aide le personnel de la clinique à expliquer les traitements avec des textes et images pertinentes. Il devient alors plus facile d’établir un dialogue avec le patient.

Informez le patient avant même qu’il se présente à la clinique

Le Guide permet l’envoi d’information au patient via courriel de façon à ce que ce dernier arrive informé à son rendez-vous.

Restez en communication avec votre clientèle

Le Guide permet d’envoyer des liens de pages Web contenant de l’information pertinente. Après une visite, les patients peuvent recevoir un courriel personnalisé sur des sujets se rapportant à leur condition dentaire. Dans le confort de leur maison, ils peuvent alors réviser l’information et la partager avec leur entourage.

Le Guide permet également au patient de poser des questions directement à son dentiste sur le site Web.

Devenez la source d’information

Le Guide des soins est pratiquement une encyclopédie dont le contenu a été révisé par des dentistes. Le Guide est accessible en tout temps sur le média de votre choix.

Augmentez le taux d’acceptation des traitements

Le Guide soutient l’équipe dans l’éducation du patient à sa réalité buccodentaire et aux traitements suggérés. Ce patient maintenant conscientisé est plus susceptible d’investir dans sa bouche.

Le guide des soins dentaires se présente à vous sous trois options :

Option 1 – Le Guide devient votre site Web personnalisable
REMPLACER VOTRE SITE ACTUEL

  • Le Guide peut remplacer votre site Web actuel.
  • Vous pouvez le personnaliser aux couleurs de la clinique.
  • Le Guide permet de prendre un rendez-vous et de joindre la clinique.
  • Vous pouvez y ajouter les pages de base telles que : L’équipe, Les dentistes, À propos, Visiter la clinique.

Option 2 – Le Guide est externe à votre site Web
FAIRE DES LIENS VERS VOTRE GUIDE PERSONNALISÉ

  • Vous avez votre site Web et un lien vers le Guide est ajouté à votre site Web.

Option 3 Des sections du Guide au choix font partie de votre site Web
INTÉGRER DES SECTIONS DU GUIDE DANS VOTRE SITE ACTUEL

  • Vous pouvez sélectionner des parties du Guide que vous voulez intégrer à votre site web.

Une guide à l’image de votre clinique dentaire

Le Guide est adapté aux couleurs de votre clinique

  • Il présente votre logo et votre image de marque.
  • Il donne l’impression à la clientèle qu’il est fait sur mesure et que vous êtes unique.

LE GUIDE DES SOINS S’AJOUTE À VOTRE SITE WEB

SANS PROGRAMMATION COMPLEXE

Vous n’avez qu’à envoyer les indications à votre responsable de site Web qui pourra ajouter le menu du Guide des soins en quelques minutes.

CONFIGURATION RAPIDE

Choisissez les sections désirées et vous recevrez le code à intégrer à votre site. Nous pouvons le faire pour vous, le tout sera prêt en quelques jours.

Le guide offre plusieurs fonctionnalités

INTERACTIVITÉ AVEC VOTRE PATIENT

  • Vous pouvez offrir à vos patients l’option de poser des questions en ligne par le biais de votre Guide.
  • Les questions sont envoyées à l’adresse courriel de votre choix.
  • Accompagner vos patients en demeurant disponible pour toutes questions une fois le retour du patient à la maison.
  • Imprimer vos pages de soins dentaires pour les remettre à vos patients.

Maintenez le contact constant après leur visite à la clinique dentaire

SONDAGE APRÈS TRAITEMENT INTÉGRÉ

Lorsque vous envoyez de l’information à votre patient, vous pouvez y ajouter un lien vers un sondage après traitement pour recueillir son avis à propos de la qualité des soins reçus.

FORMULAIRE DE RÉFÉRENCE INTÉGRÉ

Lorsque vous envoyez un sondage après traitement, vous pouvez y joindre un formulaire de référence. Le formulaire permet de recueillir des commentaires Google et Facebook en plus d’encourager le patient à référer la clinique à ses proches et amis.

Statistiques détaillées de la qualité de vos services

IMAGE

En quelques clics, prescrivez des informations sur les soins dentaires à vos patients

ENVOI RAPIDE DES PAGES DE SOINS PAR COURRIEL

Le Guide permettra à votre équipe de sélectionner et d’envoyer les pages de soins à vos patients par courriel en quelques secondes.

OFFREZ UN GUIDE EN VERSION PAPIER

Vous pouvez personnaliser le Guide des soins et en faire des copies papier avec votre logo, la présentation de votre clinique, de votre équipe, etc.

Permettez à vos patients de transporter votre clinique avec eux pour référence future. C’est une bonne façon de vous faire connaître auprès de leurs proches et amis.

Le guide… tout un coach dentaire!

ATTIRER… Susciter l’intérêt des patients
ÉDUQUER… Développer chez les patients des connaissances dentaires
CONVERTIR… Amener les patients à adopter la clinique
FIDÉLISER… Conserver ses patients au l du temps

 

 

LE GUIDE DES SOINS, C’EST UNE APPLICATION WEB QUI SE PRÉSENTE SOUS PLUSIEURS FACETTES…

  • Un impressionnant contenu dentaire illustré et de haute qualité
  • Une manière e cace de communiquer avec les patients à la clinique, mais également à l’extérieur de celle-ci
  • Une nouvelle façon de vivre la réalité d’une cli- nique dentaire en mode 2.0

C’EST UN COACH PERSONNALISÉ, VIRTUEL ET TOUJOURS PRÉSENT QUI VOUS AIDE À…

  • Éveiller les patients à leur réalité buccodentaire
  • Soutenir le personnel dentaire dans leur travail
  • Accompagner le patient dans la prise de décision appropriée
  • Représenter la clinique à l’extérieur des murs de cette dernière

ENTREZ DANS LE CERCLE VERTUEUX

Offrez à vos patients une expérience unique à la clinique… tout comme à l’extérieur de celle-ci. Le Guide étant toujours accessible aux patients, ces derniers consomment l’information avant, pendant et après leur visite à la clinique. Le personnel dentaire, quant à lui, renforce à chaque visite l’importance d’une bonne santé buccodentaire. Ce cycle bâtit une relation de confiance durable avec vos patients. Le Guide vous aide à fidéliser votre clientèle.

LE GUIDE A BEAUCOUP À OFFRIR…

OBTENEZ PLUS DE RÉFÉRENCES DE PATIENTS

Le Guide des soins sonde l’opinion des patients en regard de la qualité des soins reçus. Lorsque le pa- tient est satisfait, le Guide lui propose de référer la clinique à ses proches et amis. C’est un processus automatique qui ne requiert aucune autre intervention de votre part ou de celle de votre personnel.

SOYEZ VISIBLE

Faites de la publicité vers le Guide. Il s’agit d’une méthode de publicité simple et e cace. Par exemple, si vous proposez des soins orthodontiques Invisalign, vous pouvez diriger vos publicités Google Adwords vers la page d’information à propos de ce sujet.Ainsi, vous dirigez des clients potentiels vers une page répondant aux mots clés utilisés pour leur recherche d’information. Vous augmentez donc vos chances de convertir le visiteur en un nouveau patient et réduisez votre coût de publicité. Malgré le fait que les pages du Guide des soins ne sont pas affchées dans les résultats de recherche Google, le Guide sert à diriger vos patients à votre site Web.

ÉVALUEZ L’EXPÉRIENCE CLIENT QUE VOUS OFFREZ

Le Guide des soins invite le patient à exprimer ses sentiments et son opinion sur l’expérience vécue à la clinique, et ce, de façon anonyme. Vous saurez alors ce que pensent vos patients et aurez la chance d’améliorer certains aspects de votre pratique.

DISPONIBLE 24 HEURES SUR 24, 7 JOURS SUR 7

En cas de besoin, le patient peut se référer au Guide en tout temps.

ACCÈS À DE L’INFORMATION DE QUALITÉ

Votre patient peut consulter le Guide et se er à des informations actuelles concernant la santé buccodentaire.

DÉVELOPPEMENT DU «QUOTIENT» DENTAIRE

Le patient améliore sa santé buccodentaire par la prise de conscience des causes, des conséquences possibles et des solutions ou alternatives à son problème.

SE SENTIR ÉCOUTÉ

En tout temps, le patient peut remplir un sondage post-traitement pour donner son point de vue sur la qualité des soins reçus. Ainsi, il peut vous sensibiliser à certaines lacunes que vous pourrez corriger pour améliorer votre service à la clientèle.

La correction des lacunes démontre que vous accordez de l’importance au patient, ce qui peut le déliser davantage.