Sondage anonyme de satisfaction

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À propos de vous

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Votre dentiste

Général

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Dans quelle catégorie d'âge vous situez-vous ?

Accueil

Sur une échelle de 0 (improbable) à 10 (tout à fait probable), quelle est la probabilité que vous recommandiez la clinique à un ami/collègue/membre de famille?
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Quel dentiste avez-vous rencontré?
Vous êtes ...

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S'agissait-il de votre première visite à la clinique?

Quel est votre niveau de satisfaction en regard des soins qui vous ont été administrés?
Quel est votre niveau de satisfaction relativement à l'attitude du personnel?
Quel est votre niveau de satisfaction relativement à la qualité des outils et technologies utilisés?

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L'accueil et les services

Au téléphone
À la réception
Les hygiénistes
L'orthodontiste

Chez Anjou Centre Dentaire, votre confort et votre satisfaction sont notre priorité. Pour nous aider à combler vos attentes, vous n'avez qu'à répondre à ce court sondage.

L'accueil de l'ensemble du personnel m'a fait sentir à l'aise et bienvenue.
Les installations répondent bien à mes besoins?
Ma facture était claire et le personnel disponible pour me l’expliquer?
La prise en charge de mon dossier fut rapide.
La prise de rendez-vous était facile et les plages horaires flexibles.

Votre visite à la clinique

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L'accueil

Au téléphone
La réception
Les hygiénistes

Soins

Soins

Clinique/services

Laquelle de nos cliniques avez-vous visité ?
Était-ce votre première visite ?
Comment était le service lors de votre appel téléphonique ?
Comment était le service lors de votre arrivée à la clinique ?

Le personnel

Évaluer la qualité des services et du personnel

L'accueil
Délai d’attente
Les hygiénistes
Le ou la dentiste
Les soins et les traitements

La qualité des services et du personnel

L'accueil
Délai d’attente
Les hygiénistes
Le ou la dentiste
Les soins et les traitements

La qualité des services et du personnelÉvaluer la qualité des services et du personnel

L'accueil
Délai d’attente
Les hygiénistes
Le ou la dentiste
Les soins et les traitements

La qualité des services et du personnel

L'accueil
Délai d’attente
Les hygiénistes
Le ou la dentiste
Les soins et les traitements

L'attente

Le délai d’attente lors des rendez-vous est d'une façon générale

La qualité des services et du personnel

L'accueil
Délai d’attente
Les hygiénistes
Les dentistes
Les traitements

La qualité des services et du personnel

L'accueil
Délai d’attente
Les hygiénistes
Le ou la dentiste
Les soins et les traitements

Évaluer la qualité des services et du personnel

L'accueil
Délai d’attente
Les hygiénistes
Le ou la dentiste
Les soins et les traitements

Évaluer la qualité des services et du personnel

L'accueil
Délai d’attente
Les hygiénistes
Le ou la dentiste
Les soins et les traitements

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L'accueil
Délai d’attente
Les hygiénistes
Le ou la dentiste
Les soins et les traitements

Évaluer la qualité des services et du personnel

L'accueil
Délai d’attente
Les hygiénistes
Le ou la dentiste
Les soins et les traitements

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L'accueil
Délai d’attente
Les hygiénistes
Le ou la dentiste
Les soins et les traitements

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L'accueil
Délai d’attente
Les hygiénistes
Le ou la dentiste
Les soins et les traitements

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L'accueil
Délai d’attente
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Délai d’attente
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Les soins et les traitements

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L'accueil
Délai d’attente
Les hygiénistes
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Les soins et les traitements

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L'accueil
Les hygiénistes
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Les soins et les traitements

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L'accueil
Délai d’attente
Les hygiénistes
Les soins et les traitements

L'attente

Le délai d’attente lors des rendez-vous

Soins

Lequel de nos dentistes avez-vous rencontré ?
Notre personnel était ponctuel ?
Notre personnel était courtois ?
Les options et détails concernant les traitements ont été clairement expliqués ?
Les soins reçus étaient adéquats ?
Recommanderiez-vous notre clinique à votre famille et vos amis ?

Le soins

Satisfaction générale

De manière générale, êtes-vous satisfait des services reçus?

Satisfaction générale

De manière générale, êtes-vous satisfait des services reçus?

Satisfaction générale

De manière générale, êtes-vous satisfait des services reçus?

Satisfaction générale

De manière générale, êtes-vous satisfait des services reçus?

Les explications

Les explications données durant le traitement sont
Il est préférable de recevoir les explications à la fin du rendez-vous dans

Satisfaction générale

De manière générale, êtes-vous satisfait des services reçus?

Satisfaction générale

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Satisfaction générale

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Satisfaction générale

De manière générale, êtes-vous satisfait des services reçus?

Satisfaction générale

De manière générale, êtes-vous satisfait des services reçus?

Satisfaction générale

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Satisfaction générale

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Satisfaction générale

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Satisfaction générale

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Satisfaction générale

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Satisfaction générale

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Satisfaction générale

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Satisfaction générale

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Les explications

Les explications données durant le traitement sont

Recommandation

Recommanderiez-vous la clinique à un ami?

Recommandation

Recommanderiez-vous la clinique à un ami?

Recommandation

Recommanderiez-vous la clinique à un ami?

Délais dans le temps de traitement

Le prolongement de quelques semaines (advenant le cas) vous ennuie-il?

Recommandation

Recommanderiez-vous la clinique à un ami?

Recommandation

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Recommandation

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Recommandation

Recommanderiez-vous la clinique à un ami?

Recommandation

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Recommandation

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Recommandation

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Recommandation

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Recommandation

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Recommandation

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Recommandation

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Recommandation

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Recommandation

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Recommandation

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Finances et assurances

Méthodes de paiement

Modalités de paiement

J’apprécie la souplesse de paiement périodique par chèque

Évaluation générale

De manière générale, êtes-vous satisfait(e) des soins reçus?
Recommanderiez-vous notre clinique à des parents ou des amis?

Évaluation générale

De manière générale, êtes-vous satisfait(e) des soins reçus?
Recommanderiez-vous notre bureau à des parents ou amis?
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